Každý podpisujúci má možnosť odmietnuť podpísanie dokumentov v obálke.
Pri odmietnutí môže uviesť dôvod, ktorý sa zaznamená v detaile obálky.
V zozname dokumentov určených na podpis je dostupná možnosť Odmietnuť.
Po stlačení tlačidla Odmietnuť sa podpisujúcemu zobrazí nasledovné okno, do ktorého môže podpisujúci napísať dôvod odmientutia . Stlačením tlačidla Odmietnuť sa zemení stav podpisovania celej obálky na odmietnutý a majiteľovi obálky sa pošle notifikácia.
V detaile obálky sa zobrazí e-mailová adresa podpisujúceho, ktorý odmietol podpísanie dokumentov. Ak podpisujúci uviedol dôvod odmietnutia, zobrazí sa aj dôvod.
